今年春节出行有多火热?
民航总局预测,春运期间民航旅客运输量将达到 8000 万人次,日均 200 万人次,较 2019 年春运增长 9.8%,较 2023 年春运增长 44.9%,有望创历史新高。
航旅纵横大数据显示,截至 1 月 29 日,2024 年春节假期(2 月 10 日 -17 日)国内机票预订量超 780 万,出入境机票预订量约 130 万,比一周前分别增长 36% 和 13%。
旺盛的出行需求,给一些不法 " 黑票代 " 提供了温床。近日,不少用户在二手交易平台发现,一些卖家标榜机票 " 无基建燃油费 ",甚至宣称特价机票 2 折起售。这些低价票能买吗?
记者采访业内人士了解到,此类超低价机票可能隐藏诸多安全隐患," 买此类机票通常会遇到出票慢甚至无法出票、无法乘机、无法退款的情况,不仅会耽误乘客行程,还可能上当受骗。"
低价票来自哪儿?积分兑换、信用卡盗刷
世上无免费的馅饼,超低价机票从何而来?
据了解,买机票一般要找机票代理商(简称票代),票代是获得销售代理业务资质的合法合规的机票销售渠道,主要包括在线旅游平台 OTA 和各级代理商。
而 " 黑票代 " 则不具备机票销售代理资质,他们通常通过出售积分票或盗刷信用卡等方式获取所谓的特价机票。
其中,积分票也叫里程票,是通过航司会员的里程数兑换的免费机票。一部分非法商家通过盗取他人里程、向第三方收购里程等方式获得里程兑换机票,加价后卖给其他乘客。
据悉,2020 年,就有多位明星发现自己的航空里程积分被盗用。同年,两名嫌疑人因盗用某艺人 30 余万航空里程兑换 15 张机票,被朝阳检察院以盗窃罪批准逮捕。
对于里程积分买卖行为,航空公司明令禁止。消费者若购买到此类机票,很可能因不是会员本人或积分受让人,被航司拒绝登机。
此外,有部分不法分子盗刷他人信用卡购买机票,将机票以明显低于市场价的价格转卖给消费者。此时一旦被持卡人发现,当持卡人向银行或航司申请退票退款,返还被盗金额,购买机票的消费者大概率会遭遇出票后几天内可查到票务信息,之后查不到,直到登机当天才得知机票已退的情况,最终无法登机,须自行承担损失。
如何避坑?拒绝黑票代 + 延迟收货
如何避免因买到不靠谱机票上当受骗?
业内人士建议,消费者首先应从 OTA 平台及正规机票代理商处购买机票,可在下单前要求票代出示其销售代理业务资质。
对此有专家提醒,订票时,只要是让消费者用银行卡直接汇到个人银行账户的多半是 " 黑票代 "。要辨别是否正规的订票网站,可看网站是否具有工信部的运营备案,以及是否具有 CATA(中国民航运输协会)认证资质。
此外还应注意票价甄别。如遇到明显低于市场价格的机票,一定要远离,切记 " 贪小便宜吃大亏 "。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江特别提醒消费者,当发现机票价格相差特别大时,就要考虑是否存在风险。" 此时若遇到问题,往往很难维权,甚至向消协或有关部门投诉时,因为不是在正规渠道购买,可能都不会受理。"
如果消费者确实需要在二手交易平台购票,建议延迟收货,尽可能减少风险和损失。" 消费者在二手交易平台购买此类低价机票时,可以等到飞机落地后再收货,万一发生纠纷,款项也保留在平台方,维权会相对容易。"
文、图 | 记者 刘星彤
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